الإرجاع والاستبدال

قبل الإرجاع

• أرسل رقم الطلب وسبب الإرجاع عبر واتساب.
• احتفظ بالمنتج وعبوته وملحقاته دون استخدام قدر الإمكان.
• لا ترسل المنتج قبل أن تحصل على تعليمات وعنوان الإرجاع منا.

منتج تالف أو غير مطابق

تواصل معنا فور الاستلام وأرسل صوراً واضحة للمنتج والعبوة. نراجع الحالة ونوضح الحل المتاح بحسب الحالة.

منتجات العناية والنظافة

قد لا يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة لأسباب صحية، ما لم تكن تالفة أو غير مطابقة. نوضح الشرط قبل البيع الملزم.